Política de Privacidad

Última actualización: Julio de 2026

En GlamGema, valoramos la privacidad y la confianza de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de envío y facturación.
• Número de teléfono.
• Correo electrónico.
• Información necesaria para procesar el pago.
• Historial de pedidos.
• Datos técnicos como dirección IP, navegador y cookies para mejorar la experiencia de navegación.

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

• Procesar y gestionar pedidos.
• Coordinar la elaboración de joyas bajo pedido.
• Informar sobre el estado del pedido.
• Brindar atención al cliente.
• Gestionar envíos.
• Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.
• Cumplir con obligaciones legales.

3. Protección de los datos

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

4. Compartición de información

GlamGema no vende ni comercializa la información personal de sus clientes.

Solo podremos compartir información cuando sea necesario con:

• Empresas de transporte para realizar la entrega.
• Plataformas de pago seguras.
• Autoridades competentes cuando la ley lo exija.

5. Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar contenidos.

El usuario puede modificar las preferencias de cookies desde su navegador.

6. Productos bajo pedido

La mayoría de nuestras joyas se elaboran o gestionan bajo pedido.

Por este motivo, algunos datos personales serán utilizados únicamente para fabricar, preparar y entregar correctamente cada pieza.

7. Derechos del usuario

El cliente puede solicitar:

• Acceso a sus datos.
• Corrección de información incorrecta.
• Eliminación de sus datos cuando sea legalmente posible.
• Información sobre el tratamiento de sus datos.

8. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Las modificaciones se publicarán en esta misma página.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:

GlamGema
📧 Correo electrónico: glamgema7@gmail.com
💬 WhatsApp: +573232215215